مشاكل الواتس آب

 

العديد من الأشخاص يعانون من مشاكل الواتس آب، وغالبًا أكثرهم لا يعرف ما سبب هذه المشاكل وكيفية حل هذه المشاكل.

ما هي مشاكل الواتس آب

تطبيق الواتس من أكثر التطبيقات التي يتم استخدامها، حيث يقوم باستخدامها أكثر من 10% من سكان العالم.

يقوم تطبيق الواتس اب بإتاحة المراسلة المجانية للهواتف مع بعضهم البعض، وذلك لأنه متوافق مع جميع الأنظمة الأساسية.

ويتم استخدامه أيضًا على جميع أنواع الهواتف مثل: أجهزة الاندرويد والايفون.

يقوم  تطبيق الواتساب بتقديم العديد من المميزات، التي سبب في شهرته الواسعة من هذه المميزات إرسال مقاطع صوتية ومقاطع الفيديو وإرسال الصور، والكثير من المميزات الأخرى مع اصدار كل تحديث له.

فأصبح التطبيق يستخدمه الكثير من المستخدمين، ولذلك في بعض الأحيان يوجهون بعض مشاكل الواتس آب.

من ضمن هذه المشاكل:

مشكلة تثبيت الواتس اب

 فالعديد من الأشخاص يحاولون تثبيت تطبيق الواتس اب على الهاتف، ولا ينجح الأمر معهم، بالرغم من محاولاتهم أكثر من مرة.

فحل هذه المشكلة سنكون بحاجة إلى تمكين تثبيت التطبيقات من المصادر غير المعروفة من خلال إعدادت الجهاز.

حيث نقوم بالانتقال إلى الاعدادات ثم التطبيقات، ثم نقوم بالبحث عن المتصفح، ثم نقوم بالضغط على سماح، حتى يتم تثبيت التطبيق من مصادر غير معروفة.

ولن تقوم بمواجهة هذه المشكلة إذا قمت بتحميل الواتساب من المتجر الخاص بالهاتف.

مشكلة التعرف على جهات الاتصال

تعد هذه المشكلة من أكثر المشاكل المنتشرة في الواتس اب، فمن حلول هذه المشكلة هي:

التأكد من أن جهات الاتصال صحيحة، مع التأكد أن جهات الاتصال لديها أيضًا تطبيق الواتس اب.

مشكلة إرسال وتنزيل الملفات

عند مواجهة مشاكل في إرسال وتنزيل الصور أو مقاطع الفيديو أو الرسائل الصوتية، فذلك بسبب أنه قد يكون الهاتف به مشاكل في الاتصال بالإنترنت.

أو يوجد مشكلة في ضبط بطاقة SD، فمن الممكن أيضًا عدم وجود مساحة كافية.

يجب أيضًا أن يتم ضبط وقت وتاريخ الهاتف بشكل صحيح.
مشكلة استقبال وإرسال الرسائل

غالبًا السبب في هذه المشكلة هو ضعف اتصال الإنترنت، أما إذا كنت واثقًا في الاتصال بالإنترنت فهناك بعض الأسباب الأخرى:

لم يتم إكتمال عملية التحقق الأولية ، أو أن جهة الاتصال التي تقوم بمراسلتها قد قامت بحظر رقمك.
حتى يتم وصول الرسائل يجب أن تقوم بإعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى.

مشكلة تشوش الصورالمرسلة إليك

إذا لم يعثر الواتساب على الصورة في الجهاز، فيحدث ذلك إذا تم حذف الصورة، حتى يتم حفظ الصور على الجهاز عليك إتباع الخطوات الآتية:

إذا كان الجهاز ايفون تقوم بفتح تطبيق الواتس اب، ثم تقوم بالضغط فوق الإعدادات، ثم الدردشات، ثم تشغيل الحفظ على camera Roll، وهكذا يتم حفظ الصورة تلقائيًا.

أما إذا كان الهاتف اندرويد فنقوم بفتح واتس اب، ثم نقوم بالضغط على فوق المزيد من الخيارات، ثم الإعدادات، ثم الدردشات، ثم نقوم باختيار تشغيل إظهار الوسائط في المعرض.

مشكلة اتصال الهاتف بالإنترنت

تعتبر مشكلة اتصال الهاتف بالواتس اب من أكثر الأعطال المعروفة، عند استخدام تطبيق الواتساب، ولكن لا يوجد داعي لحذف وإعادة تثبيت الواتس مرة أخرى.

يمكن ببعض الحلول البسيطة حل هذه المشكلة وهي:

·       نقوم بإعادة تشغيل العاتف مرة أخرى.

·       تحديث الواتس اب إلى احدث إصدار متوافر على المتجر الخاص بالهاتف.

·       ثم بعد ذلك نقوم بفتح إعدادات الهاتف، ثم الضغط فوق الشبكة والإنترنت، مع تشغيل وضع الطائرة مع إيقاف تشغيله.

·       أو من الممكن أن نقوم بفتح إعدادات الهاتف، ثم نقوم بالضغط فوق التطبيقات والإشعارات ثم الواتس اب، ثم بعد ذلك استخدام البيانات، وأخيرًا نقوم بتشغيل بيانات الخلفية.

·       أو نقوم بفتح إعدادات الهاتف، ثم الشبكة والإنترنت، ثم الواي فاي، ثم نقوم بإيقاف تشغيل الواي فاي.

·       من ضمن هذه الحلول أيضًا هي محاولة الاتصال شبكات واي فاي مختلفة.

·       أن نقوم بالاتصال بمزود خدامة الهاتف، مع التأكد من تكوين إعدادت APN بشكل صحيح.

·       ثم تقوم بترقية نظام التشغيل إلى أحدث إصدار متاح للهاتف.

·       وأخيرًا إذا كنت تقوم بمواجهة مشكلة في الاتصال  بواتس، خلال وجودك على شبكة واي فاي لا تتصل بها عادة، يمكنك أن تقوم بالاتصال على مسئول الشبكة.

 

 هناك بعض الخطوات للقضاء على جميع مشاكل الواتس اب

بعدما قامت شركة فيسبوك بإعلان إيقاف تطبيق الواتساب على بعض الهواتف القديمة، أصبحت صدمة كبيرة لدى مستخدمين التطبيق.

وبالرغم من ذلك فإن بعض مستخدمين الهواتف الحديثة أيضًا يعانون من بعض المشاكل في استخدام التطبيق.

فمن الخطوات للقضاء على هذه المشكلات هي:

·       أولًا نقوم بتحديد سبب المشكلة، إذا كان التطبيق لا يعمل على الهاتف، فيجب التأكد إذا كانت مشكلة متعلقة بالهاتف الخاص بك، وذلك من خلال فتح التطبيقات الأخرى، أم أنها مشكلة خاصة بالوتس اب فقط.

·       ثانيًا التأكد من فحص الواي فاي، فإذا قمت بفحص الهاتف والواي فاي، ولم تجد أي مشكلات خاصة بهم، فالخطوة التالية هي فحص الإنترنت وشبكة الواي فاي الخاصة بك.

·       حيث يتم ذلك من خلال فحص جهاز الراوتر أو الواي فاي في الهاتف.

·       ثالثًا يمكنك أن تقوم بمسح الذاكرة المؤقتة المتواجدة على ذاكرة الواتساب، حتى يتم حل مشكلة التوقف.

·       فالقيام بهذه الخطوة يعمل على مساعدة التطبيق على العمل بشكل جيد، حيث يقوم التطبيق بالتخلص من كم كبير من المعلومات التى تم تخزينها، التي تعمل على إعاقة التطبيق.

·       رابعًا من الممكن أن يتم تحديث الواتساب أو إعادة تثبيته، فمن المحتمل أن تكون المشكلة التي تواجهك على الواتس اب هي عدم تحديث التطبيق.

·       وحتى يتم تحديث التطبيق تقوم بالضغط على My apps & games ، ثم تقوم بالضغط على update حتى يتم تحديث الواتساب.

·       خامسًا يمكن أن تقوم بإيقاف VPN، وذلك لأن تقوم VPN تقوم بمنح ميزات جديدة، فهي تعمل على المساعدة في إخفاء الهوية على الإنترنت، مع منحك الدخول على المواقع، التي قد لا تتيح لك في بلدك.

ولكنها تعد من أسباب توقف واتس اب وبعض الهواتف، التي يقوم اصحابها باستخدام VPN.

هناك بعض المشاكل الآخرى للواتساب

من بعض المشاكل التي تظهر هي عدم مشاهدة أخر ظهور في المحادثة.

 فقد يحدث ذلك لعدة أسباب وهي أنك قمت بتعطيل أخر ظهور لك من خلال الدخول على الإعدادات ثم الحساب ثم الخصوصية ثم last seen، وبذلك فلن تتمكن من رؤية أوقات آخر ظهور للناس الآخرين.

تطبيق واتس اب يقوم بالتهام الباقة، حيث يقوم الواتس اب باستهلاك جميع بيانات الهاتف من خلال الاستخدام اليومي.

وللحد من ذلك يمكن أن نقوم بفتح التطبيق، ثم نقوم بالضغط على النقاط الثلاثة في أعلى الجانب الأيسر، ثم نقوم بتحديد الإعدادات، ثم الضغط على الخيار الرابع، ثم استخدام البيانات والتخزين.

ثم بعد ذلك تقوم بتحديد الخيار الرابع واستخدام البيانات والتخزين، وأخيرًا نقوم بإلغاء تنشيط الخيارات الأربعة الفيديو والمجلدات والصور والصوت، ثم تقوم بالضغط على موافق.

وبذلك قد وضحنا إليكم جميع مشاكل الواتس اب، التي من الممكن أن يتم مواجهتها.